Algemene Voorwaarden Incentive Europe
Incentive Europe is een handelsnaam van Incentive Holland Business Events BV
De Algemene Voorwaarden bestaan uit 2 delen:

1. Voor incentives en zakelijke groepsreizen naar het buitenland, 01/07/2001
2. Voor binnenlandse arrangementen per 01/07/2001
———————————————————————————————————–

1. Voor incentives en zakelijke groepsreizen naar het buitenland, 01/07/2001

Artikel 1. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden van dienstverlening zijn van toepas­sing op alle verbintenissen, hetzij uit overeenkomst, hetzij uit de wet, tussen Incentive Holland Business Events bv te Nieuwegein, handelende onder de naam Incentive Holland, hierna te noemen de or­ganisator, enerzijds en de opdracht­gever of derden (zoals bijvoorbeeld de door deze uitgenodigde deelnemers) ander­zijds.
2. Deze voorwaarden strekken mede ten behoeve van hulppersonen of medewerkers van de organisator.
3. De toepasselijkheid van door de opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden en/of inkoopvoorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 2. Prestatie
De omvang en de aard van de door de organisator te verrich­ten diensten worden uitsluitend bepaald door het door de organisa­tor schriftelijk uitgebrachte en door de opdrachtgever geaccep­teerde aanbod (offerte). Eventuele wijzigin­gen behoeven de uitdrukkelijke schrif­telijke toestemming van de organisator. Kenne­lij­ke fouten en vergissingen in de offerte binden de organisator niet. De organisator draagt geen verantwoordelijkheid voor foto’s, folders en ander voorlichtingsmateriaal, voorzover onder verant­woordelijkheid van derden uitgege­ven.

Artikel 3. Reglement inzake inspectiereizen
Indien de organisator een inspectiereis aanbeveelt en de opdrachtgever dit niet wenst, kan de organisator niet aansprakelijk worden gesteld, indien de te gebruiken locaties en accommodaties niet voldoen aan het verwachtingspatroon. Een inspectiereis wordt door de organisator zonder opslag (netto inkoopkosten) georganiseerd en gefactureerd. Voor de begeleidende projectmanager van de organisator wordt het gereduceerde bedrag van Euro 250,– per dag of dagdeel berekend. Indien om welke reden dan ook na de inspectie de reis wordt geannuleerd, zal het volledige begeleidingstarief van Euro 450,– alsnog worden berekend.

Artikel 4. Totstandkoming
1. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de op­drachtgever van het aanbod van de organisator.
2. Het aanbod van de organisator is vrijblijvend en kan zo nodig door deze worden herroepen. Herroeping dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 2 werkdagen na aanvaarding door de opdracht­gever te geschieden.
3. De opdrachtgever verstrekt voor of bij het sluiten van de overeenkomst of zo spoedig mogelijk daarna alle gegevens betref­fende hem­zelf en de andere deelnemer(s), die nodig zijn voor een goede uitvoering van de overeengekomen diensten.
4. De opdrachtgever is hoofdelijk aansprakelijk voor alle ver­plichtingen, die voor hem en voor de deelnemer(s) uit de overeen­komst voortvloei­en.

Artikel 5. Prijs
1. De prijs, gecalculeerd op basis van het bij de offerte overge­legde programmavoorstel, geldt per persoon in Euro’s, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Diensten die nadien worden toegevoegd of gewijzigd, dienen door de organisator schriftelijk bevestigd te worden en worden, zonder tegenbericht van de opdrachtgever, als geaccepteerd beschouwd.
2. De prijs van dranken wordt in de offerte c.q. overeenkomst als stelpost vermeld. Dranken worden op basis van werkelijk gebruik gefactureerd, tenzij tevoren schriftelijk anders overeengekomen.
3. Eventuele onvoorziene (extra) uitgaven tijdens de reis worden alleen na overleg met de opdrachtgever gedaan en zo mogelijk ter plaatse door de organisator voldaan en achteraf alsnog bij de eindfactuur in rekening ge­bracht, verhoogd met een opslag van 5%.
4. De prijs is gebaseerd op de prijzen, geldkoersen en belas­tingen, zoals deze de organisator bekend waren bij het uit­brengen van de offerte.
5. Tenzij anders vermeld, is de buitenlandse BTW inbegrepen in de vermelde prijzen. Verschuldigde Nederlandse BTW is niet inbegrepen (zoals over diensten inzake uitnodigingsbeleid, vervoer op Nederlandse bodem en de organisatiekosten).
6. De organi­sator heeft het recht om tot 20 dagen voor de aanvang van de reis de prijs te verhogen in verband met wijzi­gin­gen in de ver­voerskos­ten (met inbegrip van brandstof­kos­ten), de verschul­digde heffingen en de toepasselijke wis­sel­koer­sen. De organisator zal daarbij aange­ven op welke wijze de verho­ging is berekend. Indien e.e.a. leidt tot een prijsverho­ging van 15% of meer heeft de opdrachtgever het recht de overeen­komst te ontbinden en recht op restitutie van de vooruitbetaalde bedra­gen. Dit recht vervalt 48 uur nadat de kennisgeving van de prijs­verho­ging hem bereikt heeft.

Recht op schadevergoeding heeft de op­drachtgever niet.

Artikel 6. Betalingsschema
1. Teneinde de dienstverlening door de uitvoerende dienstverleners, zoals accommodatieverschaffers en vervoerders veilig te stellen, dient de organisator deze tijdig aan zich te binden en daartegen­over zich aan de door deze gehanteerde beta­lings- en annuleringsvoorwaarden te onderwerpen. Derhalve gelden de volgende betalings­termijnen:
a. 40% van het in de offerte bepaalde totaalbedrag dient binnen 14 dagen na acceptatie van de offerte te worden voldaan;
b. 70% van het totaalbedrag dient uiter­lijk 12 weken voor aanvang van het geboekte arrangement te zijn voldaan;
c. 100% van het totaalbedrag dient uiter­lijk 4 weken voor aanvang van het geboekte arrangement te zijn voldaan;
d. Het restant van het alsdan nog verschuldigde totaalbedrag dient uiter­lijk 14 dagen na eindfacturering te zijn voldaan.
2. Betaling dient te geschieden op de in de offerte of factuur aangegeven wijze en valuta.
3. De in lid 2 van het vorige artikel bedoelde facturen dienen uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te zijn.
4. Bij niet tijdige betaling kan de organisator de overeen­komst na sommatie ontbinden, in welk geval reeds betaalde gelden niet worden gerestitueerd en bovendien de bepalingen van artikel 8 van overeenkomstige toepassing zijn.

Artikel 7. Wijzigingen door de opdrachtgever
1. Wijzigingen in onderdelen van de reis of het programma op verzoek van de op­dracht­gever zullen door de organisator voor zover moge­lijk worden uitgevoerd. Wel zullen even­tu­ele door de uitvoe­rende dienstverleners in rekening gebrachte meerkos­ten met de in de offerte bepaalde organisatiekosten, worden doorbere­kend.
2. Vermindering van het aantal deelnemers aan de reis of het pro­gramma wordt beschouwd als een (deel-) annulering door de opdracht­gever, waarop artikel 8 lid 2 van toepassing is.

Artikel 8. Annuleringen
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gelden bij annulering door de opdrachtgever de volgende bepalingen:
1. Indien de opdrachtgever de overeenkomst annuleert, zijn door deze aan de organisator de volgende, direct opeisbare bedragen verschuldigd:
a. bij annulering tot 12 weken voor vertrek: het in artikel 6 lid 1 sub a bedoelde bedrag;
b. bij annulering vanaf de 84e dag (inclusief) tot 4 weken voor vertrek: het in artikel 6 lid 1 sub b bedoelde bedrag;
c. bij annulering vanaf de 28e dag (inclusief) voor vertrek of later: de gehele reissom, alsmede de reeds gefactureerde bedragen als bedoeld in artikel 5 lid 2.
2. Indien de opdrachtgever de overeenkomst m.b.t. één of meer deelnemer(s) annuleert, gelden bovenvermelde percenta­ges vermenig­vuldigd met de reissom per persoon en voorts vermenig­vuldigd met het geannuleerde aantal deelnemers.
Indien dit tot gevolg heeft dat het aantal deelnemers daalt onder het in de offerte aangegeven minimum aantal deelnemers, heeft de organisator het recht de reissom voor de overblijven­de deelne­mers te verhogen. Indien de opdrachtgever deze verhoging afwijst, geldt deze afwijzing als annulering van de overeenkomst per het moment dat de mededeling van de afwijzing de organisator bereikt.
3. Indien een uitvoerende dienstverlener in geval van annulering aan de organisator geen of een lagere annuleringssom in rekening brengt dan hem contractueel zou toekomen, zal de organisator op zijn beurt zijn annuleringssom dienovereenkomstig verlagen.

Artikel 9. Verzekeringen
De organisator is bereid om te bemiddelen bij het totstandkomen van de nodige reisverzekeringen en een annuleringskos­tenver­zeke­ring. De opdrachtgever heeft de verantwoordelijkheid om voor een reisverzekering te zorgen of te controleren, dat de deelnemers een reisverzekering bezitten.

Artikel 10. Documenten/visa/inentingen
1. Uiterlijk bij de totstandkoming van de overeenkomst zal door of vanwege de organisator algemene informatie betreffende pas­poorten, visa en eventuele formaliteiten op gezondheidsgebied aan de opdrachtgever worden verstrekt.
2. De opdrachtgever dient er voor te zorgen, dat de deelnemers bij vertrek en gedurende de reis in het bezit zijn van de nodige reisdocumenten, zoals paspoort, visa, inentingsbewijzen etc.
3. Indien een deelnemer de reis niet of niet geheel kan maken wegens gemis van een van de hiervoor bedoelde documenten, komt zulks geheel voor zijn rekening en voor die van de opdrachtgever.
4. Na de totstandkoming van de overeenkomst zal de opdrachtgever zelf bij de betrok­ken autoriteiten de nodige aanvullende informatie inwinnen en tevens tijdig voor ver­trek nagaan of de eerder verkregen informatie intussen niet is gewijzigd.

Artikel 11. Voorlichting vooraf en eindverantwoordelijkheid
1. De voorlichting over de reis of het evenement aan de deelnemers wordt verzorgd door de opdrachtgever, doch slechts na voorafgaand overleg met de organisator. De organisator neemt desgewenst op zich tijdig voor schrif­telijke informatie over het reisschema en de accommodatie­adressen te zorgen; deze zal door de opdrachtgever verder ver­spreid worden.
2. De leiding van de reis of het evenement berust uit­slui­tend bij de verte­genwoordiger van de organisator­.

Artikel 12. Niet doorgaan/wijzigingen wegens gewichtige omstandigheden aan de zijde van de organisator
1. Indien de reis niet door kan gaan wegens gewich­tige omstandig­heden, waaromtrent de organisator geen verwijt te maken valt, is de organi­sator verplicht de opdrachtgever hiervan onver­wijld in kennis te stel­len. Door deze kennisgeving geldt de over­eenkomst als ontbon­den.
2. Indien de reis gewijzigd dient te worden wegens gewichtige omstandig­heden, waaromtrent de organisator geen verwijt te maken valt, is de organisator­ verplicht de opdrachtgever hiervan onver­wijld in kennis te stel­len onder gelijktijdige opgave van de eventuele meerkosten. De opdrachtgever heeft, indien van hem in redelijkheid niet verlangd kan worden de reis te laten door­gaan, alsdan het recht om deze overeen­komst te ontbinden. Dit recht vervalt 48 uur nadat de kennisgeving hem bereikt heeft.
3. Indien deze overeenkomst overeenkomstig het bovenstaande ontbonden wordt, is de organisator verplicht alle reeds door de opdrachtgever betaalde gelden, die hij nog onder zich heeft, terstond aan de opdrachtgever te restitueren. Tevens verplicht hij zich om reeds doorbe­taalde bedragen terug te vorderen en waar mogelijk eventueel aansprake­lijke derden aan te spreken voor de door de opdrachtgever en hemzelf geleden schade. Tot meer dan dat is de organisator jegens de opdrachtgever echter niet gehou­den, behoudens eigen opzet of grove schuld. In dat geval dient hij alle vooruitbetaalde gelden te restitueren.

Artikel 13. Aansprakelijkheid van de organisator
1. Indien de reis of het evenement niet overeenkomstig het draai­boek en overige gemaakte afspraken wordt uitgevoerd, is de organi­sator je­gens de opdrachtgever voor de daardoor opgekomen schade verant­woorde­lijk, tenzij de tekortkoming in de nakoming niet aan hem is toe te rekenen, noch aan de persoon van wiens hulp hij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikmaakt, omdat:
a. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst is toe te rekenen aan de opdrachtgever of de deelnemer; of
b. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst niet kon worden voorzien of niet kon worden opgeheven en toe te reke­nen is aan een derde, die niet bij de levering van de in de reis of het evenement begrepen diensten is be­trokken; of
c. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst te wijten is aan een gebeurtenis, die de organisator­ of degene van wiens hulp hij bij de uitvoe­ring van de over­een­komst gebruikmaakt, met inachtne­ming van alle mogelij­ke zorgvul­dig­heid niet kon voorzien of verhelpen; of
d. de tekortko­ming in de uitvoering van de overeenkomst hem niet kan worden toegerekend tengevolge van overmacht als bedoeld in artikel 14.

Artikel 14. Overmacht
In afwijking van artikel 6:75 BW worden onder overmacht verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden, die onafhanke­lijk zijn van de wil van degene die zich er op beroept en waarvan de gevol­gen ondanks alle voorzorgs­maatrege­len niet konden worden vermeden.

Artikel 15. Uitsluitingen en beperkingen aansprakelijkheid organisator op grond van overeenkomst of wet (onrechtmatige daad)
1. Wanneer de organisator op grond van overeenkomst of wet aan­spra­kelijk is voor de door de opdrachtgever of de (reis)deelnemer geleden schade, zal zijn aan­sprake­lijkheid beperkt c.q. uitgeslo­ten zijn overeenkom­stig de ter zake geldende internationale verdra­gen.
2. De organisator aanvaardt geen aanspra­kelijkheid voor schade, waarvoor de gebruikelijke ziektekos­ten-, ongevallen-, reis- en/of annule­rings­kostenverzeke­ringen dekking plegen te geven.
3. De organisator aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, die direct of indirect verband houdt met de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Indien de organisator aansprakelijk is voor derving van (reis)­ge­not van één of meer deelnemers, be­draagt de vergoeding per deelnemer ten hoogste éénmaal de geldende prijs per persoon, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de organisator. In dat geval is zijn aanspra­kelijk­heid onbeperkt.
5. Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel is de aan­spra­kelijkheid van de organisator voor andere schade dan veroor­zaakt door dood of letsel van de deelnemer beperkt tot ten hoogste driemaal de prijs per persoon, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de organisator. In dat geval is zijn aanspra­kelijk­heid onbeperkt.
6. De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en/of beperkingen van de aansprakelijkheid van de organisator gelden ook ten behoeve van werknemers van de organisator­ en betrokken dienstverle­ners, alsmede hun perso­neel, tenzij verdrag of wet dit uitsluit.

Artikel 16. Vrijwaring door de opdrachtgever
De opdrachtgever vrijwaart de organisator tegen vorderin­gen van deelnemers of andere derden, die door of namens de opdrachtgever bij de reis betrokken zijn.

Artikel 17. Verplichtingen van de deelnemer
1. De deelnemer(s) is (zijn) verplicht tot naleving van alle aanwij­zin­gen van de organisator­ ter bevordering van een goede uitvoe­ring van de reis en is (zijn) aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn (hun) ongeoorloofde gedragingen, te beoordelen naar de maatstaf van het gedrag van een correcte deelnemer. De opdrachtgever is hoofdelijk medeaansprakelijk.
2. De deelnemer die zodanig hinder of last oplevert of kan opleve­ren, dat een goede uitvoering van een reis daar­door in sterke mate wordt bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt, kan door de organisa­tor van (voortzetting van) de reis worden uitgeslo­ten, indien van deze in redelijkheid niet kan worden gevergd dat de overeen­komst wordt nagekomen. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 18. Klachtenprocedure, evaluatie, verval vorderingsrecht
1. Een geconstateerde tekortkoming in de uitvoering van de over­een­komst als bedoeld in artikel 13, lid 1, dient zo spoedig mogelijk te worden gemeld bij de betrokken dienst­verlener, opdat deze een passende oplossing kan treffen. Indien de tekortko­ming niet binnen redelijke termijn wordt opgelost en afbreuk doet aan de kwaliteit van de reis, moet deze onver­wijld worden gemeld bij de vertegenwoordiger van de organisator.
Is deze niet aanwezig of bereikbaar, dan dient de deelnemer onver­wijld contact op te nemen met de organisator.
2. Als een klacht niet bevredigend wordt opgelost, moet hiervan uiterlijk binnen 72 uur na terugkeer melding worden gemaakt bij de organisator.
3. Vorderingsrechten op grond van de overeenkomst vervallen twee jaar na afloop van de reis (of, indien de reis geen doorgang heeft gevonden, een jaar na de oorspronkelijke vertrekdatum).

Artikel 19. Rente en incassokosten
Indien de opdrachtgever niet tijdig aan een geldelijke verplich­ting jegens de organisator voldoet, is over het nog verschul­digde bedrag een rente verschuldigd van 2% over de eerste maand der vertraging en 1% over iedere volgende maand of gedeelte daarvan. Voorts is hij gehouden tot vergoe­ding van buitengerech­telijke incassokosten gelijk aan 15% van het gevor­derde, met een minimum van EURO 250,–.

Artikel 20. Ontbinding bij insolventie
De overeenkomst wordt met onmiddellijke ingang ontbonden, indien en zodra de opdrachtgever surseance van betaling aan­vraagt, failliet wordt verklaard, na deugdelijk in gebreke te zijn gesteld nalatig blijft om vervallen termijnen te voldoen of nalatig blijft de bij de totstandkoming van de overeenkomst door de organisator verlangde zekerheid voor de nakoming tijdig of in voldoende mate te stellen. Alsdan zijn de bepalin­gen van artikel 8 van toepassing.

Artikel 21. Nederlands recht en Nederlandse rechter
1. Op alle verbintenissen tussen de organisator enerzijds en de opdrachtgever en/of de (reis)deelnemers anderzijds is met uit­slui­ting van ieder ander rechtsstelsel en van de verwijzings­regels van het Nederlands internationaal privaatrecht het Neder­lands recht van toepassing.
2. De beslissing van alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst, is met uitsluiting van iedere andere rechter opgedra­gen aan de bevoegde rechter in Utrecht.

———————————————————————————————————-

2. Algemene voorwaarden voor binnenlandse arrangenementen van Incentive Europe per 01/07/2001

1. Definities
a. Incentive Europe is de gebruiker van deze algemene voorwaarden en wordt aangeduid als IE.
b. Onder opdrachtgever wordt de (potentiële) wederpartij van IE verstaan.
c. Onder overeenkomst wordt verstaan de door IE opgestelde opdrachtbevestiging die door de opdrachtgever voor akkoord is ondertekend.
d. Onder arrangement wordt verstaan het geheel van de werkzaamheden dat IE, blijkens de overeenkomst, voor de opdrachtgever moet verrichten.
e. Tenzij anders vermeld, wordt onder prijs verstaan het totaal van de in de overeenkomst gespecificeerde prijzen van de onderdelen waaruit het arrangement is opgebouwd.

2. Toepasselijkheid
a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen IE en opdrachtgever, met uitdrukkelijke algehele uitsluiting van alle andere voorwaarden van opdrachtgever.
b. Afwijking van deze voorwaarden, hieronder begrepen toepasselijk verklaring van andere voorwaarden, zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door IE zijn bevestigd.

3. Werkwijze
a. Het eerste, persoonlijke gesprek met IE is steeds vrijblijvend en zonder kosten.
b. In de eerste offerte van IE wordt een globale opgave gedaan van de kosten van een gedetailleerde offerte en de werkwijze van IE. Tenzij anders overeengekomen, zijn aan deze offerte geen kosten verbonden.
c. Indien de opdrachtgever IE opdracht geeft om één of meer gedetailleerde offertes te maken, brengt IE hiervoor per offerte het bedrag in rekening dat vermeld is in de eerste offerte. Komen partijen tot een overeenkomst, dan worden de kosten van de offerte, die aan de overeenkomst ten grondslag ligt, niet in rekening gebracht tenzij tevoren schriftelijk anders overeengekomen.
d. Moet IE in verband met het aanbrengen van wijzigingen in de reeds uitgebrachte offertes, extra werkzaamheden verrichten, dan heeft IE het recht voor deze extra werkzaamheden de benodigde uren tegen uurtarief (opvraagbaar) aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
e. Indien de opdrachtgever met de offerte akkoord gaat, bevestigt IE, nadat eventuele details en wijzigingen zijn verwerkt, zulks in een opdrachtbevestiging, die de opdrachtgever voor akkoord ondertekent.

4. Prijs
a. Tenzij anders vermeld, zijn de prijs en de prijzen van de in de overeenkomst genoemde onderdelen van het arrange­ment exclusief BTW. De prijs en prijzen zijn gebaseerd op kostprijzen, zoals die gelden op het moment van offer­te. Indien deze kostprijzen stijgen, door (prijs)stij­ging van o.a. valutakoersen, verzekeringspremies, ver­voerskos­ten, lonen en de kosten van door IE ingeschakelde der­den, is IE gerechtigd deze (prijs)stijging(en) aan opdrachtge­ver door te berekenen in de prijs en prijzen.
b. De prijs wordt vermeld in de opdrachtbevestiging, of, indien dit niet mogelijk is, op een later tijdstip vast­gesteld op basis van het in de overeenkomst, en eventuele latere tussen partijen gewisselde corresponden­tie, om­schreven arrangement. Bij vaststelling van de prijs op een tijdstip na de opdrachtbe­vestiging wordt deze vast­stelling schriftelijk vastgelegd.
c. Uiterlijk 14 dagen voor de uitvoering van het arrangement dient de opdrachtgever het aantal deelnemers tot op 10% nauwkeurig op te geven. Indien dit aantal 10% groter is dan het aantal genoemd in de opdrachtbeves­tiging, behoudt IE zich het recht voor de prijzen aan te passen.
d. Uiterlijk 7 dagen voor de uitvoering van het arrangement dient de opdrachtgever het definitieve aantal deelnemers op te geven. Indien dit aantal groter is dan het krach­tens artikel 4.c. opgegeven aantal wordt de prijs verhoogd met de extra kosten, die dit voor IE meebrengt.
e. De prijs van dranken worden in de overeenkomst als stel­post vermeld. Dranken worden op basis van werkelijk verbruik afgerekend, tenzij tevoren schriftelijk anders overeengekomen.

5. Betaling
a. Binnen 14 dagen nadat de opdrachtgever de opdrachtbevestiging voor akkoord heeft ondertekend, dient 40 % van de prijs aan IE te zijn voldaan.
b. Uiterlijk 12 weken voor de datum waarop het arrangement aanvangt, dient 70% van de prijs aan IE te zijn voldaan.
c. Uiterlijk 14 dagen voor de datum waarop het arrangement aanvangt, dient 100% van de prijs aan IE te zijn voldaan.
d. Na uitvoering van de opdracht zendt IE aan de opdrachtgever een eindafrekening, welke factuur binnen 14 dagen na factuurdatum dient te worden voldaan.
e. Betalingen dienen zonder enig recht op korting, verrekening of opschorting te geschieden op de door IE aangegeven wijze.
f. Indien tijdens de uitvoering van het arrangement onvoorziene uitgaven noodzakelijk zijn, zullen deze, behoudens noodgevallen, slechts worden gedaan na overleg met de opdrachtgever. Deze uitgaven voldoet de opdrachtgever ter plaatse, of op een later tijdstip na ontvangst van een factuur.

6. Wijzigingen in arrangement
Indien IE tijdens de uitvoering van het arrangement op verzoek van de opdrachtgever wijzigingen in (onderdelen van) het arrangement aanbrengt, worden er, voor zover mogelijk, geen extra kosten doorberekend. De meerkosten die, in verband met dergelijke wijzigingen, door IE ingeschakelde derden die met de uitvoering van (een deel van) het arrangement belast zijn worden gemaakt, worden echter doorberekend.

7. Aansprakelijkheid
a. IE is niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissing van goederen van deelnemers aan het arrangement, of voor letsel of dood van deelnemers, door welke oorzaak en van welke aard dan ook, behoudens opzet of grove schuld zijdens IE.
b. IE is niet aansprakelijk voor schade, door welke oorzaak en van welke aard dan ook, door de opdrachtgever en/of de deelnemers aan het arrangement toegebracht aan (goederen van) derden.
c. Indien de opdrachtgever en/of (een) deelnemer(s) aan het arrangement de aanwijzingen van IE, of van door haar bij de uitvoering van het arrangement ingeschakelde derden, niet opvolgt en de uitvoering van het arrangement daardoor niet volgens plan kan geschieden, is IE voor de daaruit voortvloeiende schade, van welke aard dan ook niet aansprakelijk.
d. Indien IE in de nakoming van de overeenkomst tekortschiet, en dit uitsluitend of in overwegende mate zijn oorzaak vindt in een tekortkoming van de derden die IHBE bij de uitvoering van de overeenkomst inschakelt, is IE nimmer aansprakelijk voor een bedrag hoger dan 15% van de prijs. IE sluit eventuele aanspraken op vervolgschade uit..
e. Iedere aansprakelijkheid van IE, van welke aard en uit welke hoofde dan ook, vervalt indien de opdrachtgever niet binnen 5 dagen na het einde van het arrangement IE schriftelijk aansprakelijk heeft gesteld.

1. Overmacht
f. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst verhinderen en die niet aan IE zijn toe te rekenen. Hieronder zijn (mede) begrepen: stakingen in andere bedrijven dan IE, verkeersbelemmeringen, (algemene) transportproblemen en technische storingen van welke aard dan ook. Veelal kan dit middels een evenementenverzekering worden verzekerd (art.13).
g. IE heeft het recht zich ook op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat IE de overeenkomst had moeten nakomen.
h. In geval van overmacht is IE bevoegd de nakoming van de overeenkomst op te schorten. Indien de periode van overmacht langer duurt dan 60 dagen, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
i. Heeft IE bij het intreden van de overmacht gedeeltelijk uitvoering gegeven aan de overeenkomst dan is IE gerechtigd dit deel aan opdrachtgever te factureren en dient opdrachtgever deze factuur te voldoen overeenkomstig het bepaalde in artikel 5e.

9. Verzuim
a. Bij overschrijding van enige betalingstermijn als bedoeld in artikel 5 is de opdrachtgever in verzuim en is de opdrachtgever over het verschuldigde bedrag een rente en kosten verschuldigd van 2% per maand over de eerste maand, waarin betaling uitblijft en 1% rente per maand over de volgende maanden, zulks tot aan de dag der algehele voldoening.
b. Onverminderd het bepaalde in het vorige artikellid heeft IE, ingeval de opdrachtgever in verzuim is als bedoeld in het vorige artikellid, het recht om de overeenkomst te (doen) ontbinden, en heeft zij recht op volledige vergoeding van de door haar geleden schade, waarbij de kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte worden vastgesteld op15% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 250,–.
c. Indien de opdrachtgever in verzuim is als bedoeld in artikel 9a, heeft IE het recht de uitvoering van het arrangement, daaronder begrepen de voorbereidende werkzaamheden, op te schorten.

10. Ontbinding
IE heeft het recht de overeenkomst met opdrachtgever onmiddellijk zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien:
- na sluiting van de overeenkomst aan IE ter kennis gekomen omstandigheden, IE goede grond geven te vrezen dat opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
- indien IE opdrachtgever bij het totstandkomen van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft danwel onvoldoende is;
- opdrachtgever onder bewind wordt gesteld, surséance aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard of tot liquidatie of stilligging van zijn onderneming besluit over te gaan.
In bovenstaande gevallen zijn al de vorderingen van IE op opdrachtgever terstond opeisbaar.

11. Annulering
a. Indien opdrachtgever het arrangement (geheel of gedeeltelijk) annuleert, òf indien het aantal deelnemers meer dan 10% lager is dan gesteld in de opdrachtbevestiging, is hij IE annuleringskosten verschuldigd, gelijk aan 12% van het verschil tussen de begrote prijs minus de 10% vrije marge en de prijs van het feitelijk aantal deelnemers. Artikel 11d is in dezen onverminderd van kracht.
b. De annuleringskosten, betrekking hebbend op inkoop van diensten door IE, zijn als volgt:
- Annulering langer dan 4 maanden voor uitvoering: 25% van de prijs als vastgelegd volgens artikel4b.
- Annulering vanaf 4 maanden tot 2 maanden voor uitvoering: 50% van de prijs als vastgelegd volgens artikel 4b.
- Annulering vanaf 2 maanden tot 14 dagen voor uitvoering: 75% van de prijs als vastgelegd volgens artikel 4b.
- Annulering vanaf 14 dagen voor uitvoering: 100% van de prijs als vastgelegd volgens artikel 4c.
c. Bij annuleringen van entertainment gelden de regels, zoals door de VECTA worden gehanteerd (100% na opdrachtverstrekking).
d. Bij een gedeeltelijke annulering, ongeacht op welk tijdstip deze plaatsvindt, heeft IE het recht de kosten en schade die de door haar ingeschakelde derden door de gedeeltelijke annulering lijden, en andere werkelijke schade en kosten, volledig aan de opdrachtgever in rekening te brengen, onverminderd het bepaalde in artikel 11a. Onder een gedeeltelijke annulering wordt in ieder geval verstaan iedere verlaging van het aantal deelnemers in vergelijking met het aantal genoemd in de opdrachtbevestiging.

12. Algemene voorwaarden van derden
In voorkomende gevallen zijn, naast de algemene voorwaarden van IE, en voorzover deze met de algemene voorwaarden van IE niet in strijd komen, tevens van toepassing de:
- Uniforme Voorwaarden Federatie Horeca 1983;
- Voorwaarden van Artiesten (VECTA);
- F.N.O.P. voorwaarden.
Indien andere voorwaarden van toepassing zijn, worden deze vooraf medegedeeld.

13. Evenementen verzekering (indien de opdrachtgever deze verzekering niet wenst af te sluiten, accepteert de opdrachtgever het risico)
Indien gewenst, kan IE zorgdragen voor een evenementenverzekering. Deze verzekering dekt het annuleren of niet doorgaan van het evenement door oorzaken, zoals omschreven in de voorwaarden van de verzekeringgever. Deze voorwaarden worden op aanvraag verstrekt.

14. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing. Geschillen voortvloeiende uiteen overeenkomst worden, ingeval de Rechtbank bevoegd is, in eerste aanleg beslecht door de Rechtbank te Utrecht.

15. Wijziging van de voorwaarden
IE is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld, treden wijzigingen jegens opdrachtgeving in werking zodra hem de wijziging is medegedeeld.